San Sebastián Turismo & Convention Bureau se prepara para ofrecer a los turistas una acogida “excelente” en Semana Santa
- Viernes, 23 Marzo 2018
Del 26 de marzo al 2 de abril, San Sebastián Turismo & Convention Bureau abrirá sus dos Oficinas de Información Turística – La Oficina principal del Boulevard y el Punto de información de la Estación de Autobuses – todos los días de 10.00h a 19.00h con todos sus trabajadores durante el horario de apertura completo, y ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios y experiencias turísticas para disfrutar de Donostia y su entorno.
El grado de ocupación del 26 de marzo al 2 de abril ronda ya el 70-80% en los hoteles, pensiones y apartamentos de la ciudad, alcanzando un pico de ocupación el fin de semana (98% en hoteles, 95% en pensiones y 93% en apartamentos).
A fecha de hoy, el grado de ocupación de los hoteles y pensiones es muy alto, alcanzando y por ello, San Sebastián Turismo & Convention Bureau se ha preparado para ofrecer una atención óptima al visitante y una amplia oferta de productos turísticos:
Horario de las Oficinas de Información Turística
Se refuerza la atención al visitante del 26 de marzo al 2 de abril en las dos Oficinas Turísticas – la Oficina Principal en el Boulevard y la oficina turística de la Estación de Autobuses- abriendo todos los días de 10h a 19h ininterrumpidamente, y contando con la plantilla completa de trabajadores – 5-6 personas en la Oficina del Boulevard y 2 personas en la oficina de la Estación de Autobuses- durante todo el horario de apertura.
Amplia oferta de productos y experiencias turísticas
La Oficina de San Sebastián Turismo & Convention Bureau ofrecerá al visitante una amplia gama de servicios para conseguir que su estancia en la ciudad sea lo más agradable posible. Para ello, dispone de numerosos recursos que pueden contribuir a una mejor experiencia del turista: la SSCARD y la BASQUECARD que facilitan el transporte dentro de la ciudad y en el entorno, el bus y el tren turístico, numerosos soportes informativos (mapas turísticos, guía de vacaciones, guía gastronómica, catálogos…) etc.
Además, se refuerzan las visitas guiadas temáticas (cultural, esencial, gastronómica, Ondarreta…), aumentando la cantidad para que tengan una frecuencia diaria, y se ofrece una amplia variedad de productos turísticos asociados en colaboración con los socios de SST&CB, que se pueden comprar tanto en las Oficinas Turísticas como en la web www.sansebastianturismoa.eus.
También desde la web se ofertan diversas escapadas (gastronómicas, culturales, deportivas, románticas etc.) que facilitan todo lo necesario para que el visitante pueda disfrutar al máximo sus días en la ciudad, incluyendo actividades, alojamiento, una tarjeta turística para moverse por la ciudad, descuentos en las principales atracciones, un welcome pack con información turística etc.
Servicio de calidad en la atención al visitante
Uno de los objetivos marcados en el Plan Estratégico de San Sebastián Turismo & Convention Bureau es el de ofrecer la excelencia en la atención al visitante. Para ello, la Oficina de Atención está en constante proceso de aprendizaje, mejorando el diseño de sus instalaciones y formando continuamente a los trabajadores de sus puntos de información y los establecimientos (comercios, hostelería, hoteles etc.) que interactúan con el turista. Los esfuerzos por ofrecer un servicio de calidad se ven reflejados en las encuestas de satisfacción que rellenan los turistas en el Punto de Información, donde la acogida recibida en destino obtiene una puntuación de 9,15 sobre 10.
Ideas para disfrutar de la Semana Santa en San Sebastián
Desde la web de San Sebastián Turismo & Convention Bureau se ofrecen ideas para los visitantes puedan disfrutar al máximo de su estancia en San Sebastián durante la Semana Santa: gastronomía, shopping, planes en los barrios, paseos, rutas por la naturaleza etc.