2015: Aumenta la afluencia, la internacionalización y la desestacionalización
- Viernes, 25 Septiembre 2015
Terraza del Náutico de San Sebastián
- A lo largo del verano del 2015 ha aumentado la afluencia de turistas en San Sebastián (+9,98% de pernoctaciones frente a 2014), pero también se va consolidando la desestacionalización del turismo en la ciudad, siendo aún mayor el aumento en el acumulado año (+11,46% de pernoctaciones entre enero y agosto respecto a 2014).
- La alta afluencia del turismo en San Sebastián ejerce de fuerza tractora para el resto del territorio gipuzkoano.
- La Internacionalización, otro de los pilares y estrategias del Plan Director de Turismo San Sebastián, también se refuerza tras el verano de 2015, con un 54% de pernoctaciones internacionales frente a un 46% estatales.
- La venta de productos ofertados por San Sebastián Turismo (SScard, Basquecard, escapadas turísticas y publicaciones) aumenta considerablemente al igual que el número de vistas a la web y la interacción con las redes sociales.
Aumentan las pernoctaciones
+ 9,98 % en las pernoctaciones en Donostia en verano y +11,46% en el acumulado del año, según Eustat.
Meses | 2014 | 2015 | Increm 14/15 |
---|---|---|---|
urtarrila / enero | 41.927 | 51.210 | 22% |
otsaila / febrero | 45.321 | 48.302 | 7% |
martxoa / marzo | 60.213 | 73.417 | 22% |
apirila / abril | 83.109 | 89.332 | 7% |
maiatza / mayo | 97.836 | 109.369 | 12% |
ekaina / junio | 108.125 | 118.710 | 10% |
uztaila / julio | 125.924 | 140.053 | 11% |
abuztua / agosto | 139.880 | 152.493 | 9% |
Total verano (junio-agosto) | 373.929 | 411.256 | 9,98% |
Total enero-agosto | 702.335 | 782.886 | 11,46% |
Aumenta la internacionalización
La internacionalización del turismo en San Sebastián, uno de los objetivos establecidos en el Plan Director de la Sociedad, sigue aumentando gracias a las acciones de promoción desarrolladas.
Desde el 2013, el porcentaje de pernoctaciones internacionales supera al de las estatales.
Esta tendencia aumenta año a año, siendo en 2015 un 54% el número de pernoctaciones procedentes del extranjero y un 46% las procedentes del Estado.
1 | Francia |
2 | Estados Unidos |
3 | Reino Unido |
4 | Australia |
5 | Alemania |
1 | Madrid |
2 | Cataluña |
3 | Euskadi |
4 | Andalucía |
5 | C. Valenciana |
Procendencia del visitante de fuera de España
La procedencia de los turistas que se han acercado a la Oficina de San Sebastián Turismo es muy variada:
Procedencia | Nº de turistas |
---|---|
Alemania | 7.995 |
Austria | 1.070 |
Bélgica | 3.606 |
Bosnia | 105 |
Croacia | 134 |
Dinamarca | 688 |
Eslovaquia | 99 |
Eslovenia | 108 |
Finlandia | 715 |
Francia | 57.075 |
Grecia | 209 |
Holanda | 5.192 |
Irlanda | 2.819 |
Israel | 674 |
Hungría | 146 |
Italia | 5.021 |
Luxemburgo | 101 |
Macedonia | 16 |
Montenegro | 15 |
Noruega | 844 |
Polonia | 822 |
Portugal | 1.080 |
Reino Unido | 9.208 |
República Checa | 292 |
Rusia | 859 |
Serbia | 56 |
Suecia | 1.900 |
Suiza | 1.272 |
Turquía | 279 |
Resto Europa | 626 |
Total | 103.026 |
Procedencia | Nº de turistas |
---|---|
África | 135 |
Argentina | 4.482 |
Australia | 8.176 |
Brasil | 604 |
Chile | 555 |
China | 489 |
Colombia | 770 |
Corea del Sur | 239 |
Ecuador | 239 |
Japón | 1.443 |
México | 1.336 |
Iberoamérica | 456 |
EE.UU. | 6.601 |
Canada | 2.278 |
Nueva Zelanda | 753 |
Perú | 261 |
Resto de Asia | 822 |
Otros países | 29 |
Sudáfrica | 264 |
Uruguay | 426 |
Venezuela | 251 |
Total | 30.492 |
¿Cómo llegan a Donostia sus visitantes?
Si analizamos el medio de transporte utilizado por los turistas que llegan a la oficina de Turismo de San Sebastián, como curiosidad, en 2015, los visitantes que llegan a pie superan a los que llegan en avión, como consecuencia de la peregrinación del Camino de Santiago.
Transporte | enero-agosto 2015 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|
Coche | 63.742 | 56% | 57% |
Bus | 13.783 | 13% | 12% |
Tren | 7.791 | 8% | 7% |
Avión Biarritz | 1.326 | 1% | 1% |
Avión Bilbao | 4.826 | 5% | 4% |
Avión Hondarribia | 3.539 | 3% | 3% |
Total avión | 9.691 | 9% | 8% |
Autocaravana | 4.160 | 3% | 4% |
A pie | 9.809 | 8% | 9% |
Otros | 3.012 | 3% | 3% |
Total | 111.988 |
Aumenta el número de vistantes en la oficina en verano
Los puntos de información de San Sebastián turismo han atendido durante el verano han un 3,35% más que en el ejercicio anterior. Si comparamos el acumulado del año (enero-agosto) entre 2015 y el año previo, la subida es de un 2,6%.
Total visitantes | 2014 | 2015 |
---|---|---|
urtarrila / enero | 5.267 | 6.567 |
otsaila / febrero | 5.503 | 5.750 |
martxoa / marzo | 9.504 | 10.957 |
apirila / abril | 22.939 | 18.732 |
maiatza / mayo | 22.528 | 24.122 |
ekaina / junio | 27.851 | 26.452 |
uztaila / julio | 62.312 | 64.056 |
abuztua / agosto | 77.009 | 82.268 |
Total verano (junio-agosto) | 167.172 | 172.776 |
Total acumulado (enero-agosto) | 232.913 | 238.904 |
Aumenta la venta de productos ofertados por San Sebastián Turismo
Aumenta la venta de San Sebastián Card y éxito de la nueva Basquecard
San Sebastián Card y Basquecard
Durante el verano de 2015 han convivido la tarjeta SAN SEBASTIAN CARD y la nueva tarjeta BASQUECARD, ofreciendo descuentos en el transporte y recursos turísticos de la ciudad y de Euskadi.
A pesar de que a partir de julio se ha puesto a la venta Basquecard, la tarjeta SSCARD ha seguido aumentando con un total de 2911 tarjetas vendidas entre junio y agosto (un 8,2% más que en 2014), y ya son 3995 las que se han vendido en lo que va de año (un 16,3% más que el año anterior).
Asimismo, la tarjeta BASQUECARD también nace con fuerza, con 215 tarjetas vendidas en julio y 385 en agosto.
Mes | 2014 | 2015 |
---|---|---|
junio | 335 | 430 |
julio | 880 | 1142 |
agosto | 1474 | 1339 |
Total junio-agosto | 2689 | 2911 |
Total enero-agosto | 3435 | 3995 |
Mes | 2015 |
---|---|
julio | 215 |
agosto | 385 |
Aumenta la venta de escapadas ofertadas por San Sebastián turismo en verano
Las escapadas de San Sebastián Turismo ofrecen planes para disfrutar de los mejores eventos de la ciudad, con alojamiento, actividades/ experiencias y tarjetas turísticas. La demanda es cada vez mayor: este verano han generado 548 pernoctaciones (4,6% más que en 2014), y se han agotado la escapada del Jazzaldia y la del Festival de Cine Internacional de San Sebastián.
Aumenta la venta de las publicaciones sobre San Sebastián en la oficina de turismo
Se han vendido más de 12.000 guías sobre San Sebastián en la Oficina de Turismo de la ciudad este verano, un 8,7% más que el anterior.
Mes | 2014 | 2015 |
---|---|---|
junio | 1810 | 2286 |
julio | 3931 | 4869 |
agosto | 5732 | 5324 |
Total | 11473 | 12479 |
Estrategia online: Mayor interacción en webs y redes
Aumentan las visitas a la web de san sebastian turismo & convention bureau
Se han recibido más de 600.000 visitas de junio a agosto y 1.246.741 visitas en el acumulado del año, subiendo más de un 50% respecto al mismo periodo del año anterior. El momento más álgido fue el 10 de agosto con más de 11.00 visitas sólo ese día.
La calidad de las visitas es buena, porque cada sesión visita 3 páginas y está en el mismo sitio web un promedio de 3 minutos.
Aumentan las consultas a través de dispositivos móviles y tablets
Cada vez son más los que acceden desde dispositivos móviles y tablet (57,28%), superando a los que entran en la web a través de un ordenador.
Dispositivo | Porcentaje |
---|---|
Ordenador de sobremesa | 42,73% |
Móvil | 40,72% |
Tablet | 16,56% |
Más de la mitad de las visitas provienen de fuera de España
Más de la mitad de las visitas a la página web provienen de fuera de España, y la mayoría de las consultas se hacen en otros idiomas: inglés+francés (50,43%) frente a español+ euskera (49,55%).
El alto número de consultas desde IPs de San Sebastián significa que los turistas no sólo buscan información con antelación para preparar el viaje, si no que también acceden a la web una vez que están en la ciudad para consultar información in situ. En el periodo estival las consultas en francés superan ligeramente a las de inglés.
1 | España |
2 | Francia |
3 | Reino Unido |
4 | Estados Unidos |
5 | Alemania |
6 | Italia |
7 | Australia |
8 | Irlanda |
9 | Holanda |
10 | Suecia |
1 | San Sebastián |
2 | Madrid |
3 | Barcelona |
4 | París |
5 | Londres |
6 | Bilbao |
7 | Pau |
8 | Valencia |
9 | Pamplona |
Idioma | Porcentaje |
---|---|
Español | 49,24% |
Francés | 25,96% |
Inglés | 24,47% |
Euskera | 0,31% |
Contenidos web más visitados en verano
El contenido que más se visitó en la web fue el relacionado con la Semana Grande. Otros contenidos muy visitados fueron la agenda, los restaurantes con estrella Michelín, la escapada del Festival de Jazz o los alojamientos/restaurantes.
Se han descargado 76.802 documentos y se se han visualizado 18.807 veces los vídeos del sitio
PáginaNúmero de visitas
Semana Grande | 100.000 |
Feux d’artifice | 26.059 |
Agenda | 25.642 |
Michelin stars | 25.508 |
Escapada festival Jazz | 24.446 |
How to get here | 24.440 |
DocumentoDescargas
Plano Donostia (Español y Euskera) | 9.147 |
Plano Donostia (Inglés y Francés) | 4.669 |
Guía vacacional | 4.202 |
Guía gastronómica | 4.128 |
Principales actividades | 3.253 |
Visitas a sus sitios web | 64.007 |
Consultas de localización-mapa | 28.500 |
Contactos por e-mail | 28.500 |
Contactos por teléfono | 1.528 |
Más seguidores y mayor interacción en las redes sociales
En todas las redes sociales de San Sebastián Turismo – Instagram, Pinterest, Facebook, Flickr, Twitter, Youtube- aumentan los seguidores y la interacción. Por destacar algunos datos, en Youtube se han visualizado más de 90.000 vídeos en 2015 (27.916 en verano), con más del 50% de visionados desde el extranjero. En Instagram los seguidores han aumentado en un 28% y se ha duplicado en el acumulado del año, hasta llegar a los 3200 seguidores.
Asimismo, el nuevo canal de Facebook internacional en inglés ha incrementado sus seguidores en un 20% y el Facebook en euskara-español también sigue creciendo en un 13%, (8054 me gusta). Twitter crece en un 10% (6033 seguidores), y en cuanto a Pinterest, destacar que el 44% de visitas provienen de Estados Unidos y que recibe una media de 2808 espectadores al mes.
Finalmente, los álbumes de Flickr con fotos descargables de San Sebastián han recibido en 2015 más de 50.000 visitas.
Estrategia offline: Medios de comunicación
20 reportajes publicados en medios de comunicación nacionales e internacionales en verano de 2015
En lo que va de año se han atendido 75 periodistas procedentes sobre todo de los mercados establecidos como prioritarios por San Sebastián Turismo (Estados Unidos, Francia, Alemania, Países Nórdicos, Japón...) y se han organizado numerosos press trips, o viajes especialmente diseñados para los medios de comunicación de cara a dar a conocer los atractivos turísticos de la ciudad y colaborar en sus reportajes de destino.
Durante el verano de 2015 se han publicado 20 reportajes y se han atendido medios internacionales tales como The Daily Mail, Saveurs o Vogue Brasil.